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  服務承諾

為了能讓您安心地使用我們的機器,我公司特鄭重的作出以下承諾:

1、自購車之日起12個月為質保期,如果在12個月的質保期內您的機器有任何故障都可以及時與我公司取得聯系,我公司將在第一時間為您排除故障。

2、在質保期內,售后服務人員接到用戶通知(電話或傳真)后,2小時回應。公司在當地有辦事處的,服務人員12小時內抵達現場進行維修;公司在當地無辦事處的,服務人員24小時內抵達現場進行維修。對非買方因素引起的故障一概由供應商負責并承擔維修費用。

3、設備到達工地后,我公司工程師會對設備進行調試并對貴方操作人員進行現場培訓。

4、我公司負責對機器進行終身有償維修,質保期滿后,若設備出現故障,在接到用戶通知后24小時內派維修人員上門服務,并為您提供最優惠的服務及配件價格。

5、公司為保證給尊敬的用戶提供及時有效的配件供應服務,按凱斯(中國)的要求,公司在常用配件的庫存保有量和庫存結構上不斷地完善,并在此鄭重承諾:省內用戶,常用配件可在24小時內寄送到用戶手中(除發生不可抗拒的因素外)。

6、聯系方式:

   售后服務熱線:0731-89767700-804

   凱斯-滿足您的一切需求;凱斯-您的事業伙伴!

   最后祝您生意興隆,財源廣進!   

 

湖南凱斯達工程機械有限公司

   

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